Política de privacidad
Esta traducción al español se ofrece solo a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.
Esta política explica qué datos personales trata ONE OPS, por qué, durante cuánto tiempo y cómo ejercer tus derechos (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD, y ley francesa «Informatique et Libertés»).
1. Responsable del tratamiento
Editor: Luc RUIZ, empresario individual (entrepreneur individuel), con el nombre comercial OneHeberge.
SIREN: 798 612 057 — NIF-IVA intracomunitario: FR09798612057 (IVA no aplicable, art. 293 B del Código General de Impuestos francés).
Dirección: 10 allée de Cracovie, 47520 Le Passage, Francia
Contacto: direction@oneheberge.fr — soporte por ticket en oneheberge.fr y en Discord.
2. Datos tratados y finalidades
| Datos | Para qué | Base jurídica | Plazo |
|---|---|---|---|
| Correo electrónico, nombre de usuario, contraseña (guardada con hash, nunca en claro) | Crear y proteger la cuenta | Contrato | Mientras exista la cuenta |
| Progresión, estadísticas, historial de partidas, clasificaciones, compras de créditos | Prestar el juego y sus contenidos | Contrato | Mientras exista la cuenta; facturas: 10 años (obligación contable) |
| Dirección IP, registros de conexión | Seguridad, lucha contra el fraude, obligaciones legales de un proveedor de alojamiento (LCEN) | Obligación legal / interés legítimo | 1 año |
| Indicadores antitrampas: integridad de los archivos del juego, huellas técnicas no reversibles del ordenador, anomalías de juego | Garantizar partidas justas, hacer cumplir las sanciones | Interés legítimo | Mientras exista la cuenta; en caso de sanción definitiva, hasta 3 años después |
| Grabaciones de partidas (posiciones, disparos, eventos) | Revisión de las denuncias de trampas | Interés legítimo | 7 días en el servidor y después archivo hasta 90 días |
| Voz (chat de voz en partida) | Comunicarse con los compañeros | Contrato | Transmitida en directo, no se graba |
| Mensajes al soporte | Responder a las solicitudes | Contrato / interés legítimo | 3 años después del último intercambio |
3. Pagos
Los pagos los procesan Systempay (Banque Populaire / Caisse d'Épargne) o PayPal, responsables de los datos bancarios que recogen. El editor no recibe ni conserva ningún número de tarjeta; solo conserva la referencia, el importe, la fecha y el estado del pedido.
4. Destinatarios
Los datos los trata el editor y se alojan en sus propios servidores en Francia. No se venden ni se alquilan. Solo acceden a ellos, dentro de los límites de su función, los proveedores de pago y, previo requerimiento, las autoridades competentes. El nombre de usuario, el nivel, las estadísticas de partida y las clasificaciones son visibles para los demás jugadores.
5. Sitio y lanzador
El sitio del juego no utiliza rastreadores publicitarios ni herramientas de medición de audiencia de terceros. El lanzador solo transmite lo necesario para las actualizaciones y la conexión. Si Discord está abierto en el ordenador, el juego puede mostrar en él la actividad en curso («Rich Presence»); esto se queda en local entre el juego y Discord.
6. Seguridad
Contraseñas con hash, comunicaciones cifradas, acceso a los servidores por clave, copias de seguridad y acceso a los datos reservado al editor.
7. Tus derechos
Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos, así como a definir instrucciones sobre su destino tras tu fallecimiento. Para ejercerlos: direction@oneheberge.fr (se puede solicitar un justificante de identidad). Respuesta en el plazo de un mes. También puedes presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos (www.cnil.fr).
8. Menores
El juego está reservado a personas de al menos 16 años; por debajo de los 18, se requiere el consentimiento de los padres para las compras.